自2010年1月1日起，“帝国雄风”的客服QQ与官方客服合并，统一使用《帝国传奇》官方客服QQ：342204445。

    客服接受投诉的时间为每天：12：30-22：30时。玩家投诉时请直接说明问题，别在说一些“你好，在不在”之类的套话。

    取回密码的必须要向客服提供：游戏ID（或者登录帐号，不需要告诉密码，再次强调玩家不需要向任何人透露自己的密码）、玩家真实姓名、身份证号码、联系电话、注册时的地址、最后上网的地址、密码保护答案（不需要提供问题）。

    物品丢失的请向客服提供：游戏ID、丢失物品名称、物品材料级别、升华次数、内外属性、丢失时间。

    其他的更新公告如下：

    1、股东俱乐部股东名单截止到每月月底，并在每月的6日进行股东名单的更新。

    2、每月6日将统一删除100点点卡，并加点到玩家账户中；不再需要人工与客服兑换。

    3、每月1日分红的日期不变。

《帝国传奇》官方